„NIEZNANA EUROPA” Rozwoju turystyki na pograniczu polsko-białoruskim

Projekt współfinansowany w ramach Programu Sąsiedztwa Polska-Białoruś-Ukraina INTERREG IIIA/TACIS CBC

W ostatnich dniach marca 2010 roku w ramach projektu „NIEZNANA EUROPA” odbyło się szkolenie z cyklu tematycznego marketing. Dwunastu gości z Białorusi przebywało na Suwalszczyźnie w dniach 26-28 marca.
Wszystkie zajęcia były realizowane w formie teoretycznej (wykłady) oraz praktycznej (zajęcia w terenie). Wykłady dotyczyły między innymi produktu turystycznego i marketingu usług turystycznych roli władz lokalnych i regionalnych w kreowaniu polityki turystycznej oraz skutecznego marketingu.

Szkolenie praktyczne obejmowało:

• Spotkanie z przedstawicielami samorządów; przykłady działań samorządów zagospodarowania turystycznego na terenie powiatu Sejneńskiego.
• Pokaz pieczenia sękacza – tradycyjnego produktu lokalnego Prezentację stadniny koni „Konikowo” w Rachelanach jako przykładu oferty uzupełniającej produkt turystyczny.
• Omówienie i przedstawienie inwestycji i infrastruktury turystycznej na terenie gminy Danowskie, Nowinka i Płaska· Wizytę na kwaterze wiejskiej „Arizona” w wsi Mołowiste
• Spotkanie w placówce Straży Granicznej w Płaskiej i zwiedzanie rzecznego przejścia granicznego Rudawka

Projekt współfinansowany w ramach Programu Sąsiedztwa Polska-Białoruś-Ukraina INTERREG IIIA/TACIS CBC

Zapraszamy do galerii

W dniach 25-27 września 2009 roku, Suwalska Izba Rolniczo-Turystyczna wraz z partnerami projektowymi z Białorusi - Organizacją Społeczną „Państwowy Związek Turystyczno-Sportowy” Oddział Grodzieński i Departamentem Kultury Fizycznej, Sportu i Turystyki Obwodu Grodzieńskiego – zorganizowała w Niemnowie szkolenie z zakresu budowy i obsługi parków linowych.
Szkolenie prowadzili wykwalifikowani instruktorzy z Polski i Czech. Program obejmował część teoretyczną (wiadomości ogólne, historia i działalność parków linowych w Polsce, zasady fizyki, materiały) i praktyczną (bezpieczeństwo, pętle, prace wysokościowe, asekuracja, wchodzenie, schodzenie po linie, budowa przeszkód, budowa parku linowego, demontaż). Uczestnicy pokonywali zarówno niskie jak i wysokie przeszkody linowe.

Projekt współfinansowany w ramach Programu Sąsiedztwa Polska-Białoruś-Ukraina INTERREG IIIA/TACIS CBC

W dniach 11-13 września 2009r. odbyło się drugie szkolenie z cyklu TURYSTYKA AKTYWNA, w którym brała udział 12-osobowa grupa gości z Białorusi. Ta sama grupa odwiedziła Suwalszczyznę w maju bieżącego roku. Tym razem uczestnicy pogłębili swoją wiedzę z zakresu:

• Znakowania szlaków turystycznych (rowerowe, piesze, wodne, konne), przygotowania dokumentacji technicznej szlaków
• Specjalistycznych form turystyki aktywnej (Nordic Walking, jazda konna, paralotniarstwo, survival, wspinaczka, gry i zabawy terenowe)
• Wyboru instrumentów reklamy i kanałów rozpowszechniania propozycji, systemu reklamowania i stworzenia banku propozycji/usług, segmentacji rynku (grupy docelowe, dostosowanie oferty do klienta)

Projekt współfinansowany w ramach Programu Sąsiedztwa Polska-Białoruś-Ukraina INTERREG IIIA/TACIS CBC

W dniach 11-13 września bieżącego roku odbyło się również drugie szkolenie z cyklu tematycznego AGROTURYSTYKA. Grupa Białorusinów, która odwiedziła Suwalszczyznę w marcu, przyjechała ponownie aby pogłębić swoją wiedzę z zakresu prowadzenia działalności agroturystycznej. Tematyka szkolenia dotyczyła następujących zagadnień:

• Podstawowe zasady organizacji żywienia gości (podstawowe wymagania sanitarne, obowiązujące przy prowadzeniu żywienia zbiorowego, planowanie organizacji zaplecza kuchennego i jadalni dla gości, zasady racjonalnego żywienia - komponowanie posiłków, dzienne racje żywieniowe, zasady układania jadłospisów, planowanie zużycia produktów spożywczych podczas żywienia gości, optymalne wykorzystanie miejscowych produktów, regionalne kulinarne tradycje, przepisy regionalne, estetyka nakrywania stołu, dekoracja potraw i stołu, zasady sprawnej i kulturalnej obsługi klientów)
• Podstawowe środki bezpieczeństwa w agroturystyce (odpowiednie oświetlenie domu i jego otoczenia, zabezpieczenie miejsc niebezpiecznych, ochrona przeciwpożarowa, podstawowe wymogi w zakresie żywienia w kwaterach agroturystycznych, zawieranie umów, przyjmowanie i odwoływanie rezerwacji, odpowiedzialność za rzeczy osobiste gości i depozyty, określenie ceny i zasad płatności, regulamin pobytu gości na kwaterze agroturystycznej, obywatelska odpowiedzialność kwaterodawców i obsługującego personelu)
• Marketing usług agroturystycznych (segmentacja rynku turystycznego, klienci wiejskiej bazy noclegowej, docelowe rynki, przygotowanie propozycji wypoczynku w danym obiekcie, propozycja usług towarzyszących , określenie cen, wybór narzędzi promocji i kanałów rozpowszechnienia oferty, system rezerwacji miejsc noclegowych, badanie satysfakcji klienta, doskonalenie produktu turystycznego)

Projekt współfinansowany w ramach Programu Sąsiedztwa Polska-Białoruś-Ukraina INTERREG IIIA/TACIS CBC

W sierpniu 2009 roku Suwalska Izba Rolniczo-Turystyczna zorganizowała na terenie Suwalszczyzny staże szkoleniowe w ramach projektu „NIEZNANA EUROPA”. Ich uczestnikami było 24 studentów z Białorusi, kształcących się w kierunkach turystycznych i planujących swój rozwój w działalności hotelarsko-turystycznej. Celem realizacji tego przedsięwzięcia było podwyższanie jakości obsługi klienta dzięki uzyskanym kwalifikacjom i praktycznym umiejętnościom na bazie doświadczeń i dobrych praktyk hotelarstwa i turystyki zdobytych w naszym regionie.

Program staży został podzielony na IV części:

• Wprowadzenie do turystyki i hotelarstwa na Suwalszczyźnie;
• Hotelarstwo i gastronomia (funkcjonowanie części recepcyjnej, mieszkalnej i gastronomicznej, sprzedaż usług i oferty turystycznej, usługi dodatkowe i towarzyszące);
• Organizacja i obsługa ruchu turystycznego (organizacja i podstawy marketingu biura podróży, przygotowanie i realizacja imprez turystycznych ze szczególnym uwzględnieniem turystyki aktywnej (kajakowej, rowerowej, konnej, niekonwencjonalnej), informacja turystyczna;
• Warsztaty podsumowujące staże szkoleniowe.

Projekt współfinansowany w ramach Programu Sąsiedztwa Polska-Białoruś-Ukraina INTERREG IIIA/TACIS CBC

Na początku czerwca roku 2009, odbyło się na terenie Suwalszczyzny kolejne szkolenie w ramach projektu „NIEZNANA EUROPA”. Tym razem jego tematem był marketing. 12 osób z Białorusi przebywało w naszym kraju w dniach 4-6 czerwca.

Szkolenie obejmowało:

• Zwiedzanie Kanału Augustowskiego po stronie białoruskiej;
• Omówienie i przedstawienie infrastruktury turystyczna na terenie gminy Płaska,
• Spotkanie w placówce Straży Granicznej w Płaskiej i zwiedzanie rzecznego przejścia granicznego Rudawka;
• Wizytę na kwaterze wiejskiej Starostówka w wsi Mołowiste;
• Zapoznanie się z przykładami inwestycji turystycznych na terenie miasta Augustowa i Powiatu Augustowskiego;
• Spotkanie z przedstawicielami samorządów; przykłady zagospodarowania i wykorzystania turystycznego Kanału Augustowskiego - rejs statkiem;
• Prezentację oferty turystycznej Wigierskiego Parku Narodowego.
  
  

Projekt współfinansowany w ramach Programu Sąsiedztwa Polska-Białoruś-Ukraina INTERREG IIIA/TACIS CBC

W dniach 5-6 czerwca 2009 roku na Suwalszczyźnie odbyły się kolejne warsztaty dotyczące rozwoju turystyki na pograniczu polsko-białoruskim w ramach projektu „Nieznana Europa”, realizowanego przez Suwalską Izbę Rolniczo-Turystyczną wspólnie z Departamentem Kultury Fizycznej, Sportu i Turystyki Obwodu Grodzieńskiego i Organizacją Społeczną „Państwowy Związek Turystyczno-Sportowy”.
W spotkaniu wzięli udział m.in. przedstawiciele następujących Ministerstw Republiki Białoruskiej: Kultury; Sportu i Turystyki; Transportu i Komunikacji; Architektury i Budownictwa; Gospodarki oraz przedstawiciele władz Obwodu Grodzieńskiego.

Uczestnicy warsztatów brali udział w spotkaniach z przedstawicielami samorządów miasta Augustowa i miasta Suwałk, Starostwa Suwalskiego i Starostwa Augustowskiego oraz gmin Płaska i Nowinka. Powyższe warsztaty były doskonałą okazją do zaprezentowania gościom z Białorusi przykładów inwestycji i zagospodarowania turystycznego na Suwalszczyźnie, m.in. Kanału Augustowskiego oraz nawiązania współpracy i omówienia wspólnych przedsięwzięć w rozwiązywaniu problemów dotyczących rozwoju turystyki na pograniczu polsko-białoruskim.

Projekt współfinansowany w ramach Programu Sąsiedztwa Polska-Białoruś-Ukraina INTERREG IIIA/TACIS CBC

Pod koniec maja odbyło się kolejne szkolenie w ramach projektu „NIEZNANA EUROPA”. Tym razem jego tematem była turystyka aktywna. Goście z Białorusi przebywali na Suwalszczyźnie w dniach 28-31 maja.

Szkolenie składało się z czterech modułów:

1. Polityka tworzenia szlaków turystycznych (rowerowe, piesze, wodne, konne), organizacja przedsięwzięć w turystyce aktywnej (turystyka kajakowa, piesza, rowerowa, konna), wykorzystanie atrakcji regionu i infrastruktury turystycznej;
2. Podstawy prawne organizacji przedsięwzięć w turystyce aktywnej – turystyka kajakowa, dobór grup docelowych dla turystyki kajakowej, podstawowe zasady organizacji wielodniowych imprez kajakowych, tworzenie oferty turystyki kajakowej (spływ kajakowy, prezentacja infrastruktury turystycznej przy szlaku kajakowym Czarna Hańcza);
3. Podstawy prawne organizacji przedsięwzięć w turystyce aktywnej – turystyka rowerowa, dobór grup docelowych dla turystyki rowerowej, przykłady oznakowania tras turystycznych (pieszych, rowerowych), prezentacja przykładów infrastruktury turystycznej przy szlakach turystycznych;
4. Podstawy prawne organizacji przedsięwzięć w turystyce aktywnej – turystyka konna, dobór grup docelowych, działalność gospodarstwa agroturystycznego w Żarnowie, ubiór i wyposażenie jeźdźca, podstawowa wiedza pedagogiczna, umiejętności jeździeckie. Wszystkie moduły zostały podzielone na część teoretyczną oraz praktyczną, odbywającą się w terenie (spływ kajakowy, wycieczka rowerowa, jazda konna).
   
   

Projekt współfinansowany w ramach Programu Sąsiedztwa Polska-Białoruś-Ukraina INTERREG IIIA/TACIS CBC

W dniach 25-27 lutego 2009 roku odbyły się kolejne warsztaty w ramach projektu „Nieznana Europa”. Tym razem spotkanie odbyło się w Grodnie, na Białorusi . Uczestniczyli w nich pracownicy i eksperci ze strony Polskiej i Białoruskiej. Spotkanie miało na celu omówienie konkretnych działań w projekcie przewidzianych na kolejny etap jego realizacji. Istotnym punktem było ustalenie szczegółów dotyczących przewodnika turystycznego oraz mapy, które zostaną wydane w ramach projektu. Wydawnictwa zawierać będą walory, atrakcje, bazę noclegową i infrastrukturę turystyczną na Grodzieńszczyźnie oraz przygranicznych obszarach Kanału Augustowskiego po stronie Polskiej. Zarówno przewodnik jak i mapa zostaną wydane w pięciu wersjach językowych, w wersji papierowej i elektronicznej (płyta CD). Pozostałymi zagadnieniami omawianymi podczas warsztatów były: opracowanie dokumentacji powtarzalnych elementów infrastruktury turystycznej i oznakowania tras, opracowanie strategii rozwoju turystyki oraz staże dla studentów i szkolenia z zakresu agroturystyki, turystyki aktywnej i marketingu.

Projekt współfinansowany w ramach Programu Sąsiedztwa Polska-Białoruś-Ukraina INTERREG IIIA/TACIS CBC

W pierwszej połowie marca rozpoczęły szkolenia w ramach projektu „NIEZNANA EUROPA”. Tematem pierwszego z nich była agroturystyka. Dwunastoosobowa grupa z Białorusi gościła na Suwalszczyźnie w dniach 12-15 marca. Szkolenie odbyło się na jednej z kwater wiejskich, aby w ten sposób zapewnić uczestnikom możliwość poznania specyfiki takiej działalności „od kuchni”. Szkolenia składały się z części teoretycznej (warsztatowej) i zajęć terenowych. Część teoretyczna podzielona została na trzy bloki tematyczne: walory obszarów wiejskich warunkujące rozwój turystyki, przygotowanie i organizacja pracy przy prowadzeniu działalności agroturystycznej, wymogi w zakresie urządzenia i wyposażenia kwatery wiejskiej na przykładzie systemu kategoryzacji wiejskiej bazy noclegowej. Natomiast zajęcia terenowe miały na celu zaprezentowanie potencjalnym kwaterodawcom białoruskim wybranych kwater oraz zapoznanie ich z potencjałem turystycznym Suwalszczyzny. Oprócz wizyt w gospodarstwach, grupa odwiedziła m. in. Muzeum Wigier w Starym Folwarku, WOSiR Szelment, Osadę Jaćwiesko-Pruską w Oszkiniach, punkt widokowy „U Pana Tadeusza” w Smolnikach, Galerię „Stara Plebania” w Puńsku.

Projekt współfinansowany w ramach Programu Sąsiedztwa Polska-Białoruś-Ukraina INTERREG IIIA/TACIS CBC

W dniach 27-28 listopada, w hotelu „Leśnik” w Augustowie odbyły się pierwsze warsztaty pracowników i ekspertów oraz trenerów/szkoleniowców zaangażowanych w realizację projektu „Nieznana Europa” - rozwój infrastruktury turystycznej pogranicza białorusko-polskiego w obszarze Kanału Augustowskiego i Niemna. Pracownicy i eksperci, spotkali się w celu opracowania harmonogramu dokładnych działań w projekcie, zaś szkoleniowcy/trenerzy pracowali nad przygotowaniem terminów szkoleń oraz staży szkoleniowych. W ciągu 2 dni warsztatów obie grupy pracowały bardzo intensywnie, dzięki czemu udało się zrealizować wszystkie zakładane wcześniej rezultaty. Opracowano harmonogram pracy ekspertów w projekcie, wyznaczono terminy poszczególnych szkoleń po stronie polskiej i białoruskiej oraz harmonogram staży szkoleniowych.

Projekt współfinansowany w ramach Programu Sąsiedztwa Polska-Białoruś-Ukraina INTERREG IIIA/TACIS CBC

Z dniem 5 września 2008r. rozpoczęliśmy realizację projektu „NIEZNANA EUROPA” – rozwój infrastruktury turystycznej pogranicza białorusko – polskiego w obszarze Kanału Augustowskiego i Niemna. Projekt będzie realizowany we współpracy z Organizacją Społeczną „Państwowy Związek Turystyczno-Sportowy” Oddział Grodzieński i Departamentem Kultury Fizycznej, Sportu i Turystyki Obwodu Grodzieńskiego.
Celem projektu jest rozwój infrastruktury turystycznej i turystyki jako czynnika podniesienia konkurencyjności przygranicznego obszaru polsko-białoruskiego Kanału Augustowskiego i rzeki Niemen. Rozwój turystyki może odegrać szczególną rolę dla wzrostu gospodarczego oraz tworzenia nowych miejsc pracy w Obwodzie Grodzieńskim. W tym celu należy udostępnić i wykorzystać posiadane wielokulturowe bogactwo dziedzictwa historycznego, zabytki (szczególnie Kanał Augustowski jako zabytek hydrotechniki) oraz unikalną w skali Europy przyrodę.
Rozwijana infrastruktura pozwoli na udostępnienie zasobów i umożliwi wykreowanie atrakcyjnych produktów turystycznych, które wpłyną na promocję całego regionu oraz na dotarcie do nowych segmentów rynku i wzrost liczby turystów. W osiągnięciu celu pomoże transfer doświadczenia i dobrych praktyk z rozwoju turystyki na przygranicznej Suwalszczyźnie i w przygranicznym województwie podlaskim. Zawiązana w projekcie współpraca jednostek regionów sąsiedzkich, ekspertów, trenerów i wygenerowanie wspólnych pomysłów na ofertę turystyczną pozwolą w przyszłości na realizację większych projektów infrastrukturalnych i uruchomienie ważnych przedsięwzięć ekonomicznych.
Działania projektu wiążą się z dwoma regionami przygranicznymi Suwalszczyzną i Grodzieńszczyzną.

1. Szkolenia, warsztaty i staże (agroturystyka, tworzenie, promocja i sprzedaż produktu turystycznego, organizator turystyki aktywnej)
2. Opracowanie strategii rozwoju turystyki transgranicznego obszaru Kanału Augustowskiego i rzeki Niemen
3. Opracowanie dokumentacji wytyczenia i oznakowania szlaków turystycznych wodnych, rowerowych i pieszych
4. Opracowanie dokumentacji powtarzalnych elementów infrastruktury turystycznej
5. Opracowanie/Analiza rynku turystycznego
6. Publikacja/przewodnik o walorach, atrakcjach, bazie i usługach turystycznych
7. Mapa turystyczna
8. Udział w targach turystycznych (Warszawa i Mińsk)
9. Utworzenie i wyposażenie Centrum Szkolenia dla Turystyki Aktywnej